去年年底，我院胸心血管外科ICU成为优质护理服务示范病房，护士们群策群力，从细节出发，让病人和家属都得到了良好的住院体验。
        胸心血管外科ICU病房床头灯和病区走廊灯一直共用一个开关，当某一个病人的治疗和护理需要用灯时，其它病人都得“陪”用，所有的灯经常不分白天黑夜地亮着，这样既影响病人的休息，也不利于术后康复。为了让监护室病区保持安静，护士们提出对病房线路实施改造的建议，为每个床位安装了开关，彻底解决了这一问题。
为了满足病人的个性化饮食需要，胸心血管外科ICU还推出了饮食需要沟通板，病人需要什么饮食、水果，登记在黑板上，让家属好提前做好准备，让病人能够及时吃到可口的食物。
        过去为了防止院内感染，在监护室住3天以上的病人才能让家属进行探视，每天医生交代病情两次。家属虽然能够理解科室的管理，但是护士们也能体会手术当天不能见到病人的家属焦急等待的心情，科室决定每天增加交代病情的时间，请手术结束的病人家属及时到监护室探望自己的亲人。这一系列的举措让胸心血管外科ICU的管理既科学严谨又充满人性化，受到了病人及家属的一致好评。