为贯彻执行卫生部优质护理服务和三好一满意活动，今年5月，肝脏及血管外进行了排班模式的改革，将原来每周每位护士夜班、白班交替轮班的模式改为夜班、白班分组分开并连续工作模式，通过半年的实施，有较好临床效果，主要体现在：①白班、工作有连续性；②责任到人，护士临近病人，增强了护患沟通，建立了良好的护患关系，提名表扬提高80%，平均每月提名表扬90余人次；③增强了护士的责任感及主动服务意识，加强了康复指导和健康教育；④工作计划性强，红灯呼叫降低了98%（白班几乎没有红灯呼叫现象）。
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