为迎接三级综合医院评审,眼科每周二组织护理人员学习三级综合医院评审标准实施细则并进行讨论,加强护理人员学习,深化优质护理服务
学习中,护士长就此次复审的评审标准及实施细则作了详细的介绍,梳理分解条款,要求各护理组对照评审标准及实施细则中的重点内容,对所负责组的临床护理工作做到细化深入,找准问题,及时改进。同时各个护理组针对相关内容每周进行自查,发现问题,及时整改。每月的最后一周周四护士长组织全体护理人员围绕科室目前较难解决的问题进行讨论,如科室周转快导致的环境嘈杂问题、每天大量的出入院及手术病历乱丢乱放的问题、科室存在的感染隐患问题、如何能够在这样快节奏的工作中一直保证我们的医疗及护理服务的质量等一系列问题。针对这些问题科室成立了环境管理品管圈,临床病例管理品管圈、感染控制品管圈等。
一系列方便有效的服务措施推出后,很大程度上提高了护理、病员及家属的满意度。