近日,神经内科病房迎来3名已出院数月的患者,要求找王晶晶、李亚男2名护士,专门赠送锦旗:“医德高尚,全心全意为患者服务。”
此3名患者是数月前在神经内科住院的病友,出院后在互相交流的过程中,对住院期间得到的优质护理颇为满意,故在出院数月后相互邀约,来科室专程为主管护士赠送锦旗表达自己的谢意。
神经内科是以危重病人为主的的护理单元,一直秉承以“病人为中心”的理念,给病人提供优质护理。通过积极调整护士排班模式,保证护士排班的连续性及定岗定点管理,增加护士的床旁护理时间。由于病人在住院期间每日的主管护士是固定的,减少了护患之间的陌生感,可以进行有效的护患沟通。护士连续在岗和岗位固定,对病人及病情更为熟悉,关注病人的饮食、健康知识等,让病人切实感受到神内的优质护理服务。