由于重症患者的病情需要，对病房环境的管理要求也十分严格，ICU没有家属或陪伴留守，而每天每名患者只能有两名家属在规定时间进入病房探视，探视时间也只有三十分钟，时间非常有限，不利于医护人员和家属的有效沟通。
       为了进一步改善医患关系，让家属更加了解患者在ICU的治疗和生活情况，综合ICU开始组织每月公休会活动。公休会的主要内容是医护人员和患者家属针对患者在ICU的救治过程进行沟通。包括患者在院的治疗过程和生活作息，如以图片结合讲解的形式给家属们展示了患者住院期间24小时接受治疗和护理的情况，如查房、换药、各种治疗和检查、管喂、雾化、床上擦浴、翻身拍背及各种生活护理等等。组织人员还指导患者家属学习六步洗手法，并告诉家属们收为生的重要性，不仅是保护患者，也能保护家属。
       通过这几次公休会的交流讲解，家属们纷纷表示对患者在ICU的生活情况都了解更多了，也消除了原来的一些顾虑和担忧，对ICU的工作表示满意，并表示以后会更加放心地配合医生护士的工作。