骨科6病房为了给患者提供更优质的医疗护理服务，改善患者住院体验，启用“小小意见簿”，取得了良好效果。
骨科绝大多数为卧床患者，反映意见和建议行动不便，导致有些意见未能及时反映，影响医护患沟通，最终影响到患者整体住院体验。为了更及时、更全面的收集患者的建议和意见，骨科6病房给每个病室制作了“小小意见簿”放于房间最明显处，患者入院时接诊护士向其讲解 “小小意见薄”的目的和作用，方便患者反映意见和建议。病房主任和护士长定时查看“小小意见簿”，及时、妥善处理和反馈患者的意见，使患者所反映的问题件件有落实，事事有回音，从而进一步改善了患者住院体验。
川公网安备51010702002012
