5月29日18:40，值班运输员邓永德经过外科大楼一楼大厅时，发现二楼步行楼梯与裙楼交叉的窗口处有烟冒出，立即通知值班运输员组长王文成。王文成带领其他值班运输员带上灭火器冲向二楼步行楼梯，由于不知道火焰的具体位置，又返回一楼揭开天花板发现了浓烟冒出的位置，和赶来的保安一起协助保安爬上二楼楼梯窗台用灭火器对准火焰扑灭了明火，没有造成任何财产损失。
此次烟火可能是病人家属或陪伴向楼梯口窗外乱丢烟头和纸屑有关，中央运输科员工面对险情沉着冷静，及时进行了处理，避免了一场火灾事故的发生。
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