医患沟通，是医务人员在医疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。为进一步提升眼科全体工作人员的服务水平及良好的沟通能力，6月20日晚上19：00-21：00眼科特邀心理卫生中心孙学礼教授在示教室开展了“医疗行为中的人际关系”专题讲座。科室全体医务人员近100余人齐聚参加了此次讲座。
       本次讲座，孙学礼教授分别从“人与人之间的关系、保存良好的人际关系要素、定位对医疗行为的影响、患者的心理特点和影响因素”等方面进行了精彩阐述，并例举了有针对性的案例进行分析，现场还与医务人员开展了互动问答，系统阐述了医患沟通技巧的要素与艺术，形象生动地引导医务人员如何处理好医患之间“事”与“情”的关系，并结合个人多年的经验及国内外的心理学、人际交往等先进理念的融入，给出了具体的方法和技巧指南。孙教授深入浅出、生动有趣的授课赢得了大家阵阵掌声。
       通过学习，大家进一步认识到，学会站在患者的角度去思考，让每个参会人员充分理解到有效沟通的必要性，有利于提高服务质量，密切医患关系，减少医疗纠纷的发生。