为更好地开展整体护理责任制，重症医学胸外ICU实施插卡式护理，实施以来，患者满意度大幅度提高。 科室将所有护理人员名字制作成小卡片，每班护士从上班开始都将自己的卡片插入卡槽内，亲切大方的向患者介绍说：“您好，我是您的责任护士，今天由我来护理您。”同时还增加制作了“特别提示”卡槽，更好的为患者提供了连续、全程的护理服务。这样既增加了护士的责任感，又密切了护患关系，真正做到了待患者如家人，让患者找到了归属感。
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