7月11日下午16点，心身病房全体护士在病房示教室召开了上半年优质护理工作阶段总结会。会议由病房罗珊霞、余建英护士长主持。
       会上，护士长结合优质医院评审以及学科发展的要求，从病房制度职责的健全、患者安全工作的落实、基础护理工作质量的提高、人力资源的管理、护理质量的控制、创新项目的开展等方面对心身病房上半年的优质护理工作进行了总结。随后，大家积极发言，各抒己见，对上半年心身病房在优质护理服务工作开展中的困难及问题进行了深入分析，并表示在下半年的工作中，将继续贯彻医院的总体方针，发展专科护理，创新服务模式，同时借助优质医院评审的东风进一步提高护理质量。
       心身病房上半年通过深入开展优质护理服务，延伸护理服务内涵，上半年患者满意度调查达到了99.24%，共收到患者赠送给护理组的锦旗12面，表扬信336封，整体护理质量受到了患者好评。