我科是由泌尿外科和肾脏内科共同组成的综合科室，兼具了内外科不同的护理特色，而护理人员也来自泌尿、肾内、普内等不同科室，为了更好更快的提高护理人员综合素质，避免护理差错发生，我科成立了“提高综合素质”品管圈。
       首先，从心理上，加强护理人员主人翁意识，虽然科室成立不久，但我们秉承把科室当成新家，把病人当做亲人为准则，这样才能真正满足病人需要，为病人解决实际存在的问题，提供更好更优质的服务。其次，从业务素质上，每星期进行交叉科室的业务学习，由护理组长及带教老师完成，比如学习肾脏内科特色的肾脏穿刺病人的护理以及泌尿外科特色的回肠膀胱术后病人的护理等等，科室专门制作了肾内科常见疾病及护理和泌尿科常见疾病的护理学习手册。另外，也加强了内外科协作能力，使大家团结一致，共同进步。
       从该品管圈成立三个月以来，我科没有一例护理差错事故，病人满意度也达到100%。