暑期来临,小儿外科急诊量大增,使本来整洁的病房走廊变得脏乱吵闹。上月的满意度调查显示病人家属对环境的满意度有所下降。针对这一问题,在病房护士长的带领下,全体团员及各级护士认真分析了患者满意度调查反馈成绩,大家群策群力下,想到了使用改良版的床头卡及急诊病人物品放置专用收纳箱的办法。
小儿外科团支部的每位成员一起动手,给每个急诊床位配发一个自制收纳箱并在急诊加床对应的墙上贴上了用A4纸打印的加大版床头卡。这些小小的改动,使病房走廊一下子变得整洁有序起来,为患儿家属提供了方便,降低了物品遗失的可能。而且再也没有看到医生查房时因床头卡太小字体不一而四处寻找自己病人的景象,更大大方便了护士每天无数次的查对工作。这些措施受到了家属及医生的一致好评,既为病人提供了便利,也杜绝了差错事故的发生。