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神经内科深化优质护理服务获好评 2012.08.03

     为深化优质服务,神经内科采取多项措施以保证医疗护理安全,在诸多细节上务实求真,开展了有声服务、定岗定点管理,将护士的时间交给患者,增加床旁护理时间。对每位患者从入院到出院给予全程优质护理,在床旁详细介绍疾病及用药相关知识、做安全指导、满足生活护理需求,给予健康教育等。同时,加强了科室护理质控工作,对基础护理质量、护理文件书写质量、患者交接等关键环节进行多次检查及反馈,发现存在问题,反馈改进结果,促进护理质量持续改进。一系列的举措受到了患者的好评,病房多次收到患者的锦旗及表扬信。

 

作者:杨婕 来源:神经内科
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