为更好地落实优质护理,关爱病员家属,重症医学科神经ICU “相知相伴”品管圈在护士长的指导下,不断解决问题,在7月份圈会中,圈员工人大哥、大姐提出:在每天定时探视时,虽然贴在门口探视温馨提示中明确列出探视制度,但是他们仍然需要花大量时间给家属解释为什么要限制探视人数、为什么有探视时间限制、为什么不能打电话拍照等问题,为此,品管圈全体成员经过2周的调查研究,根据调查的结果,品管圈采取“头脑风暴”,推出创新举措,编制探视顺口溜。
神经ICU“相知相伴”品管圈此项新举措,把探视人数限制、探视时间限制、打电话拍照限制等问题编成通俗易懂探视顺口溜,用最低的时间成本解决了家属疑惑的难题,提高家属的满意度,受到家属和医务人员的一致好评。