病员服的合理发放与使用是住院患者对整个优质护理服务评价的重要组成部分,为了提高患者对病员服使用的满意度以及减少病员服丢失损耗的不良现象,康复医学科成立了由护士曾琳任圈长,全科护士及工人为圈员的“布益品管圈”,针对病员服使用及其管理上的一系列问题,提出切实可行的方案,并取得了良好的效果。
“布益品管圈”提出首先通过评估新入院患者的病情,依据病情由工人一次性发放一套或两套病员服给病人并做好详细的信息登记(床号、姓名、数量),其余病员服全部由工人保管;住院期间病人如需调换病员服,应交由工人负责调换,如果工人不在,当班护士应做好登记,由工人补发给病人;出院时再根据登记信息清点回收。
“布益品管圈”的这一举措,不仅充分提高了病员服的使用效率、降低了病员服的丢失率及损害率、还避免了患者因为拿不到病员服的尴尬,大大提高了患者的满意度。