10月17日16时30分左右，上锦院区骨科病房一位患者的父母把一面写着“关爱有加，博爱精神”的锦旗送到上锦中央运输科员工李万刚手中。他们握着李万刚的手激动地说：“谢谢你，你的服务太好了！”，随后，又对中央运输科的管理人员说：“中央运输科的员工很不错，谢谢你们培养出这么优秀的员工”。
         该患者是一名刚刚步入大学的新生，因为军训压力大，一时想不开，从宿舍二楼跳下，导致椎骨、骨盆、下肢多处骨折。入院后，因伤痛及消极情绪很不配合治疗和检查，其父母暗自伤心和着急。运输员李万刚得知其情况后，每次推送她去做检查时都非常耐心地开导她，晓之以理，动之以情，并在搬运病人做各项检查时都小心冀冀，动作轻柔，操作规范。小姑娘说：“李叔叔搬动不痛，每次我只要李叔叔送我去做检查。”她的父亲说：“孩子椎骨多处骨折，每次搬动时都很担心，现在看来你们的搬运方法很正规，担心纯属多余。”
       在住院期间，孩子的父亲硬塞给李万刚200元钱和一条香烟，但都被李万刚拒绝了。为了表达感激之情，在出院前夕，他们特制做了一面锦旗赠送给李万刚。
        我院中央运输科历来重视员工的培训和素质教育，将优质服务运用到平时的工作中。他们虽然文化水平不高，但在平凡的岗位上用爱心、细心、耐心、同情心、责任心为临床和患者服务，受到临床医务人员和患者及家属的好评。