胸部肿瘤科为医院优质护理示范病房，通过优化服务流程、落实规范化管理、实施责任制整体护理，一切以患者为中心，极大提高了患者的满意度。
        为使优质护理服务持续有效，提高团队凝聚力，最大化提高护士工作满意度和积极性。2012年1月起，科室开展了“明星护士”推选活动，每月推选出2位大家认可的护士成为明星护士。针对此项活动，科室制定了推选细则，从组织纪律、精神面貌、团队合作性、创新性、核心制度执行力、工作状态、工作质量、患者满意度等方面进行考评，由护理组长整合各护士考评成绩，由护士长根据护理质控情况核查督导，推选出当月明星护士。科室为此特别制作了明星墙，展示明星护士风采，并给与绩效奖励。
        此举有效提升了护理工作正能量，激发了护士的工作热情，主动服务意识明显增强，一年以来，明星墙上的护士面孔越来越多，护理服务质量得到提高，医、护、患关系更加和谐，科室意见簿上患者写下的更多是真情感谢，形成了人人都努力、个个去创优的良好氛围。