上锦院区举办中央运输科工人岗位安全知识培训 - 四川大学华西医院

        4月24日16时，上锦院区举办中央运输科工人岗位安全知识培训，医教部刘敏科长作了“中央运输岗位风险与处理”讲座，中央运输科共29人参加了培训。
        刘敏科长从中央运输科服务工作的重要性及服务工作要求、运输员的素质要求、中央运输科涉及的岗位风险及风险防范、纠纷处理方法、服务模式转变等方面为运输员进行了培训，例举了很多真实案例，强调运输员的规范操作行为及服务意识在确保服务安全避免医患纠纷中有着重要意义。
        中央运输的工作看似简单，但在繁重的运输劳作中仍存在一定的岗位风险，如果处理不当可能造成不良后果以致医患纠纷，所以工作中强调服务安全为第一位，并持续改进服务品质，从被动服务到主动服务继而实现感动服务。