随着“优质护理服务”的持续开展，胸外ICU“以病人为中心”为宗旨，以“满足病人需要”为努力的方向，从细节上、人文上下功夫，为病人提供安全、舒适、温馨的护理服务。
在ICU实行24小时无陪护制度，近日有患者反应，在拔出气管插管自行咳痰时，擦拭痰液的纸巾时常随着床上活动而滚落到床脚或被床被遮盖，不方便寻找拿取，针对此问题，全体护理人员共同商议后在每张病床的床挡上增加了小挂篮，将纸巾或常用品放入内，既方便实用又美观，此方案的投入使用，让护理服务不再机械，获得患者一致好评。
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