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风湿免疫科优化陪伴床管理提升满意度 2013.07.26

       为更好地满足病员及病员家属的需求,提高医疗级护理服务满意度,风湿免疫科从小处着手,对现有病房的陪伴床管理方法进行优化,采用规范各级管理人员职责、制定陪伴床发放和消毒细则、定期检查修理等措施对陪伴床管理进行改革,并对每一张陪伴床配发一床棉被。这样的优化措施使得陪伴床的自带率和院外租用率都有了明显下降,有助于预防和减少院内感染的发生和传播,保障医疗安全,和谐护患关系,从而更好地实践"以病人为中心"的宗旨,将“优质服务”落到实处。


 

作者:罗梦 来源:风湿免疫科
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