为了将党的群众路线教育实践活动落实到实处,紧密联系群众,更好地为患儿服务,小儿外科新生儿治疗组徐志诚教授率率先探索查找新的术后随访模式,建立了术后随访QQ群。
我院小儿外科作为西南地区的重要的小儿外科中心,每年都会接治大量省内外的疑难重症患儿。由于快速康复理念积极引入术后病人的治疗、护理中,儿外科病员术后平均住院日大为缩短,但部分患儿术后生理、心理尚未完全康复(伤口未拆线、饮食尚未恢复完全正常等)就已出院,此外,有些术后患儿需要定期复查,观察疗效。因此,术后病人的复查与随访就成了一项非常重要的工作。由于很多患儿来自外地,出院后随访十分不便,定期来院复查不但路费、食宿费用昂贵,更增加了术后患儿路途中意外事件发生的几率,为此,科室党员医生徐志诚率先开始探索查找新的术后随访模式。
“徐教授:请问您有QQ号吗?”一位患儿家属的偶然发问,引起了徐志诚教授的重视。何不利用现代发达的网络通讯模式,开辟一下新的随访途径?在科室网络管理员的协助下,徐志诚教授患儿QQ群成立了,QQ群主要由徐教授指导,医疗组中高年资住院医师负责具体管理。
在徐教授的小患者中,一些需要长期随访的重要患儿的家属在出院时,都会得到QQ群号码,只要通过实名制身份验证加入这个群,就可以随时和徐教授留言互动。一些外省的患者,术后甚至可以把照片、影像学等当地医院的检查资料上传,供复查随访。另外,群里的患者通过疾病分类,各个相同疾病的患儿家属可以成立讨论组,交流术后护理经验。一些患儿甚至可以预约在医生空闲时进行视频,面对面的交流。
此QQ群成立以来,已有近100位患儿家属加入,极大的方便了患者,受到了一致好评。