为规范预约单发放流程,避免漏发误发,腹部肿瘤科专门建立预约单发放品管圈(QCC)——顺风圈,其名字取自于顺丰快递谐音,旨在像专业的快递员将预约单及时、准确的发放到每位患者手里。正所谓:顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。
经过第一阶段的商议,投票和临床数据统计,8月24日小组召开了第二阶段的实战会议。会议由辅导员汪秀云护士长主持,圈长吴逢清护士汇报了品管圈工作进展情况,大家就临床的统计数据,运用“八二原理”找出主要影响因素深度剖析,以头脑风暴形式分析原因,并制作圆饼图、柏拉图和鱼骨图等,还拟定好整改措施,以进行临床实战。
最后,汪秀云护士长进行总结,希望”顺风圈”能更快更好的运用到工作实处,更要充分利用好PDCA循环进行质量改进,不断提高护理质量,为患者提供更优质的专业护理服务。