住院患者的一些辅助检查，如胸片，心电图、B超等，是医院最常规的检查。常有患者因检查预约单丢失不能及时行相关检查和退费而起纠纷。胆道外科针对此情况进行了住院患者检查预约单规范化管理。管理内容分为接收、发放预约单和预约单退费两部分。

首先临床护士在接到中央运输送来的检查预约时，应用科室自制的登记本对检查单进行登记后向患者发放。发放时再次核对并让患者签名，为患者知晓检查项目及按时做好检查准备提供保障。

临床上一些检查因患者准备不充分、医嘱重复等种种原因常有需要退费的现象，胆道外科将患者姓名、住院号、检查项目等填写在自制的退费登记本上，和预约单一起放在固定的送出位置，让接收退费单的中央运输工人和病房护士签字核对后进行相关退费手续。

胆道外科自对检查单实施规范化管理以来，杜绝了因退费的检查单不知去向而产生医患纠纷的情况，也为患者清楚知晓检查项目、检查注意事项提供了保证。