老年/特约门诊开展优质护理服务以来,时刻把“以病人为中心” 的护理服务理念和人文关怀融入到门诊日常护理工作中,受到广大老年病人的一致好评,2013年收到表扬信十余封。
11月25日下午16:00,四川省自然科学研究院老干处又给老年/特约门诊送来了一面锦旗。在大红底的绒面上,贴有“尊老敬老真心为老,无微不至优质服务”十六个金色大字,表彰老年/特约门诊护理团队。
事情的由来是四川省自然科学研究院一位80岁离休老人,因高血压、喉癌术后等多种疾病,长期在我院就诊,亲身体会到老年/特约门诊护理人员的精细护理和尊重体贴,多次在门诊意见薄上留言表示感谢。
患者的肯定也使大家很受鼓舞,护理人员表示今后一定继续努力,维护老年/特约门诊护理团队的荣誉,为广大老年病人提供全面、全程、连续、专业、优质的护理服务。