优质护理服务要求不断提高护理质量,“以患者为中心”,为病人提供“优质、高效、满意、放心”的医疗服务,提升病人与社会的满意度。这一理念对护理人员提出了更高的要求,如何能够在新形势下对护理人员给予正确有效的激励,为护理人员提供更多的正能量,开展“以人为本”为基本前提的激励管理模式正逐步受到护理管理者的重视。
第三综合病房在2013年终对护理人员进行360度评优及奖励,取得良好的激励效果。病房根据自身护理团队的特点,设置最佳护理小组、最佳搭档、最勤劳小蜜蜂、最佳榜样、最具亲和力护士、无私奉献奖、最大进步奖、学生最喜欢的老师、最佳学员、最佳得分能手等多个奖项,采用民主评选的方式,选出十多名各具特色的优秀护士,并在年终奖中给予奖励。这种民主的多角度评奖使病房护理人员从不同角度得到集体的认可与鼓励,充分传递和发扬了集体的正能量,提高了护理人员工作积极性,增强了团队凝聚力。
护理工作专业性强,协作性要求高,在工作中常常需要较强的团队精神及护理人员之间的密切协作配合,才能提升护理质量、高效高质地完成系统的护理工作。传统的评优方式,往往只能评选出各方面素质较高的个别优秀者,对团队的激励作用有限。360度激励,能够很好激励不同层次不同特点的护理人员,充分引导团队具有正确的职业观和人生观,为不同层次护理人员自身价值的实现创建更好的平台,对培养团队精神具有重要意义。