为进一步推动科室精细化管理,贯彻以安全与质量为核心的服务准则,3月28日17:00,重症医学科神经ICU召开了“推进精细化管理,持续安全与质量改进”研讨会。会议由刘帆护士长主持,全体护理人员参会。
会上,刘帆护士长首先强调了落实精细化管理,持续质量改进的重要性,分享了科室的亮点和新举措,针对临床薄弱环节和问题进行了通报,并提出了精细化管理的落脚点是精、准、细、严,强调了其“重细节、重过程、重落实、重质量、重效果”的基本特征,要求全体护理人员树立管理意识,根据新情况、新问题、新要求、病人的病情变化作出适当的调整和反馈,形成科室管理回路,专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精,充分发挥护理人员参与管理的积极性,确保人人参与,达到科室管理的实效。
随后,会议围绕各层次教学、科研、专项管理几个板块展开了讨论。以“精细化管理”准绳为基础,大家认真讨论,集思广益,重新规划了研究生、本科、大专、规培、进修、专科等各个层次的教学工作,并为科室教学工作建言献策,提出了自己的意见和建议。在科研方面,为体现精细化管理的精髓,科室主张将规范性与创新性结合起来,主动关心病人,从细节着眼,创造实用性的服务来满足病人需求,使医疗护理服务更加方便、更加完善,实现患者更加满意的目标。
会上还通报了近一年来国内众多涉及护理安全事件,分析了易发生护理缺陷的重点人员、重点环节及重点时段,指出护理安全是护理工作的重心,护理人员应注重细节,加强自身安全意识,培养严谨的工作态度,严格执行各项规章制度,做好各项预防管理措施,防范于未然。
最后,刘帆护士长进行总结。她说,在精细化管理模式下,希望护理人员以严谨、认真、精益求精的服务理念对待护理的每一个环节,以临床护理需求为着眼点,建立长效管理机制,不断提高临床护理安全与质量,规范各专项管理,持续护理质量改进,为患者提供优质全面的护理服务。