上锦院区老年科开业2个多月以来，已经收治了200多名患者，收到40余封感谢信。近期，老年科成立行风建设信息小组，定期对科室收到的信件进行整理和反馈。这些信件有的是患者亲笔书写、有的是不识字托人代写、也有的是患者家属特地寄来，虽然执笔人各异，文化程度也不同，但这些质朴的语言都在表达对老年科医务人员的感激和赞扬。

在这些感谢信中，有几封落款很特别的信，如：同一个病房三个患者签名的，正文一页纸但署名却有半页纸的。联名写信内容几乎都是病人在院期间的感受，如：“我们来这里住院治疗的时间并不长，但我们深深地感觉到这里是一个和谐、上进、温馨的地方……”“我们在老年病科住院期间，真正体会医护人员坚持以病人为中心、为根本，这里的医护人员热情、亲切、细致耐心……”医护人员在感到温馨之余更添好奇，到底是怎样一群患者用这种方式写信表达感谢？4月15日，行风建设信息小组带着疑问去到病房，才了解到由于这些老人文化水平不高，年纪较大，视力和听力都较差，加上很多不识字或双手颤巍无力写字，有些子女又不在身边，所以当看到同病房的病友和家属写感谢信时，他们就会在一旁要求“请一定要把我们的名字都添上去！”当我们问他们对病房有什么意见和建议时，他们都摇摇头，双手合十做感谢状就算是回答了。

在护士站我们碰见一个老年人正戴着老花镜、一笔一划攥写感谢信。信中写到：“在这里我遇到这么多医德高尚、医术高明、全心全意为患者服务的医务工作者，这不是个例而是代表着华西医护群体……我深感：华西名气确实名符其实，华西医护水平不愧中国一流，华西医德医风堪称楷模，感激颂扬之情，尽在短短信中……”老人说他今天就要出院了，感谢这里的医护人员为他做的一切，随后一一和当班的工作人员道别，眼中充满感恩和不舍。