按照成都市医保局的安排部署以及我院的实际情况，为了提高医务人员的门诊业务水准和医保知识，我院医保办先后对临床医生、护士以及医保办工作人员进行系列培训。针对门诊医生反馈较多的问题，医保办公室和信息中心先后于5月5日、7日、12日，在CAI教室针对不同科室的门诊医生进行了门特医保政策及系统操作培训，就前期办理过程中常见问题进行梳理汇总，并以计算机辅助教学的形式为门诊医生提供现场操作指导。

本次培训共计80余名门诊医生参加，采用现场模拟操作培训的方式进一步加强门诊医生对于新门特管理办法中医保政策常见问题和操作技能的了解，针对大家反映突出的问题集中进行解决，针对个性化业务问题则采用单独讲解。在培训中，门诊医生从临床实际工作出发提出许多宝贵的建议，共同为我院门诊特殊疾病业务顺利开展献计献策。

针对目前医保政策变化快，相关系统操作更改频繁的现象，医保办公室和信息中心将针对不同人群展开持续性的培训项目，以便相关医务工作人员能第一时间准确掌握医保政策和系统操作。同时希望医生、护士将临床一线遇到的问题和需求反馈于医保办和信息中心，建立有效的沟通协商机制，完善优化我院医保业务办理流程，更好地服务于患者，维护医院、医保局、患者三方利益。