7月15-18日,我院奥比斯项目组成员眼科何为民教授、院办郑姿姿应国际奥比斯之邀,前往印度马杜赖阿拉汶眼科医院参加了Eyexcel – Expanding Global Eye Care Workforce through Excellence in Training 培训课程。来自全球11个国家的45名学员参加了此次培训。
该课程致力于各医院眼科医疗助理培训课程的设计和实施,通过短期的培训,使没有医学背景的人员具备基础眼科知识水平和能力,为初诊病人提供筛查和咨询服务,并将其很好的分流到眼科各亚专业;同时也为如何提高当前的眼科医疗助理的服务能力起到指导作用。该培训分别由来自美国、印度、日内瓦的著名眼科、项目管理、人力资源发展与管理专家授课,该培训课程采用学生学习为中心的模式,为各个来参加培训的医院根据自身医院的情况量身定制培训课程,充分调动了来参加培训学员学习积极性。老师一边讲授,学生手持答案选择器,积极互动参与学习,与此同时采用角色扮演等方式,解析培训内容,甚至中午吃饭的时间都安排了分组参与一个主题讨论的学习模式,内容充实,形式多样,学习效率很高。
该培训给我们的启发很大,为我院未来设置医疗助理这一职位,并提供相关培训起到了参考作用。医疗助理的设置,可以减轻医生的工作量,而使其更专注于门诊和手术,从而提高工作效率和病人满意度。
举办此次培训的Aravind眼科医院创立于1976年,现有8家医院,床位约3000张,每年完成手术22万余例,其中白内障手术约17万,所有手术病例中的2/3为免费的,门诊病例免费比率更是高达3/4。该院始终坚持高质量的服务、付费患者和免费患者享有同等的诊疗服务。Aravind眼科医院传奇的发展历程和惊人的高效率,是所谓“穷人经济学”成功的典范,其运营模式值得我们参考和借鉴。