为坚持“以病人为中心”的责任制整体护理指导思想，加强护理内涵建设，提高新进护士技术水平，改善服务态度，提高护理质量，保障医疗安全，为科室患儿提供安全、优质、满意的护理服务，上锦分院小儿外科于7月8日起，对新进护士开展了为期一个月的系列入职培训。培训由护士长冯黎维主持。

新人入科后的第一天，由护士长统一介绍了医院和科室优质护理服务开展情况。针对小儿外科患儿的护理服务特点进行了专题讲座，按年龄段、系统疾病、入院方式阐述家长、患儿对护理服务不同需求及护理侧重点。之后再由护士长根据病房病种收治特点每周安排2-3次专科查房、讲座、操作示范，为期一个月，以帮助新人尽快熟悉业务。

为了让新人能更快地成长，病房特意指定两名高年资护士作为新进人员日间“一对一”指导老师，帮助新人尽快适应病房工作流程，熟悉日常为患儿服务、指导各种细节并对新人独立承担护理工作能力进行持续、系统的评估。当新人日间工作具有独立性后，病房将安排经验丰富的夜班护士进一步对新人进行“一对一“夜班指导。在取得夜班教学老师认可后，新人才能独立开展护理工作。

护士长冯黎维表示，小儿外科具有家长期望值高、患儿病情变化快、治疗护理不配合等特点，优质护理的开展较成人科更为困难。新进护士不了解儿科特点，缺乏专科理论、操作实践，如何保证其服务质量，是科室近期护理工作的重点和难点。上锦分院小儿外科护理团队是一支年轻的队伍，希望新进人员加强自我学习，根据患儿生理、心理疾病特点做出有针对性的、个性化护理，希望大家能透过学习，提升个人专业技能及服务意识。目前已有2名护士培训后顺利通过工作独立性考核，开始独立承担夜班工作岗位。