重症医学科神经ICU“相知相伴”关爱家属品管圈成立两年多以来，一直致力于通过动态开展各项有针对性的圈会活动为病人和家属送关爱，送祝福，送服务。品管圈圈会活动之一的“心愿墙”继开展以来，为患者家属提供了有效地沟通桥梁，释放了其心理压力，也为医患双方建立了一个双向交流平台。

“心愿墙”被一句句写有患者家属和医护人员心愿话语的心形小纸贴贴满，虽然不大，却为医患沟通架起了和谐的桥梁，也为亲情搭建了一个真情的舞台。为了让患者家属更好地抒发对亲人的情感，品管圈采取“头脑风暴”，为“心愿墙”换上了“新装”。

品管圈圈长潘宁和大家一起利用休息时间为“心愿墙”换上了精致的“新装”：“新装”由一片片绿叶、一棵棵青草、一只只蝴蝶构成，绿叶与青草代表了春意盎然的气息，象征着青春与活力，而蝴蝶寓意着幸福，吉祥美好。整个“新装”令人体会到了回归大自然的赏心悦目，感受到了希望与和谐的并存，表达了对生命的执着与渴望。在为“心愿墙”换“新装”的同时，品管圈小组还征求了患者家属的意见与建议，把他们的想法融入到活动中，切实表达了患者家属的希望与需求。“华西医院就是与众不同，不仅医疗、护理技术精湛，并且很关注我们家属的需求，这个心愿墙就是一个很好的情感寄托！”一位患者家属说道。

重症医学科神经ICU关爱家属品管圈“心愿墙”活动已开展至第五期，品管圈小组每6个月都会主办一次有针对性的“心愿墙”主题活动，以关注并满足患者及家属的需求。