9月15日上午,一名中学生在家长的陪同下来到急诊科,为急诊科全体医务人员送上锦旗及亲笔书写的感谢信,以表达全家人对急诊科全体医务人员的感谢。
这名15岁的中学生是在今年8月初同父母一起来到四川准备开始愉快的暑期之旅,但就在8月2日凌晨两点左右,一家三口被人发现昏倒在成都的一家旅馆里。当120到达现场后,这名中学生因病情最危重,被转送到了我院急诊科。到急诊科时,患者呈深昏迷,呼吸急促,口唇紫绀,口吐白沫,心率143次/分,外周氧饱和度仅为61%。抢救区值班医护人员立即对其展开积极抢救,在经过气管插管,机械通气等抢救措施后,患者被转入急诊科EICU进一步治疗。经过一系列的检查,患者被确诊为一氧化碳中毒。最终,通过EICU全体医护人员的共同努力,患者病情逐渐好转,并在大家精心治疗和护理后的第五天,患者终于可以停用呼吸机并拔除气管导管。待病情进一步稳定后,患者被转到了华西附四院进行进一步高压氧治疗,并最终康复出院。
出院后,这名中学生一直想亲自回到医院向在急诊科治疗的近一周时间里所有给予他关怀和帮助的急诊医务人员们表达他的感激之情。于是,他便在父亲的陪同下送来了锦旗与感谢信。在这封感谢信里,患者用热忱的语言记录下入院一周来所看到、听到、感受到的点点滴滴,以及发自内心的对全体急诊医务人员们深深的敬佩和感谢之情。医生的精湛医术,护士的优质护理,护工的精心照料以及最真挚的关爱等都给他留下了深刻的印象。
自从急诊科将“三好一满意”的理念贯彻到日常实际工作中以来,全科医护工始终本着以患者满意为最根本出发点和最终目标,持续改进医疗质量、提高医疗服务水平,始终坚持给予患者最及时有效的抢救以及最无微不至的关怀和照护,并将此作为华西急诊人不可推卸的责任和使命,以挽救更多患者的生命、解除更多患者的病痛。正因为如此,也赢得了许多患者及家属的肯定和赞誉。