肿瘤日间病房属于特殊门诊病房，病员治疗时不能预缴费，需医生开具医嘱在门诊缴费后方能到病房治疗，这中间开具医嘱、缴费过程均需排队等候，有时候病人病情变化临时用药也得重新缴费，门诊离病房有一段距离，病员来回排队缴费给病员治疗造成极大不便，同时也给病员情绪带来不良的影响。针对这种情况，为了避免在忙碌的时候出现漏开医嘱、漏缴费现象，也为了让轮转医生尽快了解病房收费情况和规范下达医嘱，规避医疗风险，减少医疗纠纷，让肿瘤日间病房有满意的窗口服务，病房专门制作了《肿瘤日间收费明细》卡片，将涉及到的所有可能的收费账目明细列于卡片上，以方便医生在忙碌及不熟悉的情况下准确无误开具医嘱。卡片上一只可爱的小熊怀抱一颗红心，代表了肿瘤日间病房的“五心”服务及美好的愿景：即耐心、细心、真心、爱心、责任心，以耐心为病人答疑解惑，以细心观察病人病情，以真心为病人解决难题，以爱心、真诚之心关怀病人疾痛，以责任心规范自己行为，肿瘤日间病房的医务人员随时准备以这“五心级”标准服务于病人，让病员在就诊过程中得到更满意体验。有了此卡片，既方便了医生，又规范了医嘱下达，同时也减少了病员不必要的排队缴费及不满意体验，受到了医生和患者的好评。