为进一步深化优质护理服务，提高患者满意度，根据病房患者病情、家庭支持度等特点，血液科护理小组开展了“健康宣教‘零’距离，时时刻刻送关怀”的活动。将健康宣教融入到日常护理工作中，将护士的工作时间交给患者，增加床旁护理时间。在护理组长指导下，责任护士到病人床旁进行健康宣教，对患者常用的口服药(自备和分发)、静脉输液、各种检查治疗及饮食、生活注意事项等进行时时刻刻宣教。

    为让患者有更好的家庭支持系统，每月血液科病房还组织“公休会”让家属-患者-护士共同学习讨论，以此提升患方的家属的健康知识水平及患者的家庭支持系统，使其适应出院回家后的生活，尽早回归正常生活。

    同时，科室还根据患者的不同病情进行一对一的针对性健康指导，改进以往健康宣教的笼统片面的缺陷，到床旁倾听患者的意见，只要有需要，护理人员就会无条件耐心认真地进行讲解。这一举措受到患者及家属的高度赞扬和欢迎，同时也提高了护士的专业工作能力及水平。