11月10日16:00，我院2014年优质护理服务评价工作预备会在第八教学楼425教室召开。护理部胡秀英主任、宋锦平副主任、李卡副主任等以及参加本次评价工作的各位护士长共约43人参加了会议。

护理部希望大家重视本次评价工作，本着发现问题、积极改进，更好为患者提供优质服务的宗旨进行检查。会上提出了本次检查主要内容包括优质护理服务开展实施情况、持续质量改进的项目管理、科护士长护理管理记录、住院患者满意度等四方面，本次评价依据《卫计委优质护理服务评价细则》设计表格，检查的形式分为：护理部检查、交叉检查、科室自查三种形式。随后，由大组组长集中各组成员，对本组检查内容进行学习，并对评价方法进行统一，以便11月11-12日的检查做到公平、公正、客观。

本次检查由护理部胡秀英主任、宋锦平副主任、李卡副主任担任总督导，并参与到检查中，检查时由小组组长负责，检查后再次由大组组长集中汇总。各小组成员在集中的日期对各科室进行检查，但不集中时段，以便临床能够有足够的时间迎接不同检查组，检查时大家均采用了拍照、收集实物等多种形式留取原始资料，对于明确的问题及时沟通反馈，不能确定的问题保留意见。本次检查于11月12日顺利完成，检查完成后，各大组再次集中，护理部各位主任参与各组讨论，对检查中存在的问题、优点、亮点等进行集中反馈，并对检查时有争议的问题提出讨论，再次明确改进措施和评价标准。