为进一步深化科室管理，更好的践行优质护理服务，提升患者满意度，华西医院温江院区运动医学及心肺康复病房从患者切身利益出发，为患者设立入院病人集中等候区。

    运动医学专业是以关节镜微创手术为主，其特点是病员集中轮转快，手术时间集中，住院周期较短。因此在当日计划出院与入院患者中，常会出现出院患者手续办理完毕还未离院而新入院患者已办理入住手续进入病房的情况，造成新入院患者候床时间过长。针对该现象科室拟定了改革方案，患者入院时统一发放等候号牌，在护士站旁增设病人集中等候区，科室派护士在等候区集中收集患者资料，系统讲解入院宣教、住院流程及相关健康指导工作。

实施此方案后，病房秩序明显改善，不仅避免了患者因办理入院先后秩序而产生的不愉快；对相似疾病可相互了解且更快熟悉病区环境，消除了陌生恐惧感；也为术后恢复的病员之间相互鼓励奠定基础，大大提高了患者住院满意度。护理人员对患者细致全面的健康宣教工作，让患者及家属不仅增加了对医务人员的信任拉近了护患之间的距离，也减少患者了对疾病的恐惧。同时科室在健康教育方面实现了内容多样化，不仅包含运动医学疾病知识，还普及其它相关知识，如血栓，疼痛、高血压、糖尿病、痛风等，使得患者和家属称赞连连。