交接班是对患者情况进行充分了解的重要环节，交班优质高效是保证护理工作连续性和准确性的一项重要措施。护士之间有效规范的交接班，能够避免护理工作中的遗漏，有效排除安全隐患，防止差错事故，保证护理安全。

传统的交接班书写模式在交班报告、特殊事件交接班本中进行，交班护士主动交班，接班护士被动接受信息。长期如此导致大家都有一个共同感受，那就是事情多记性不好，做了这忘了那，存在以下不足:第一，交接内容较多，需要及时处理或隔班处理的信息交错繁杂，对重点患者交接不全面；第二，接班盲目，重点不清，容易遗漏交接需要隔班处理或观察内容，存在安全隐患，第三，临时信息记录不及时，或随手取纸记录后粘贴在护士站，影响美观、浪费纸张同时也增加护士劳动强度等问题。

为解决这一问题，上锦分院老年科运用办公电脑系统，启动电子便签功能，完善传统护理交接班模式，得到了临床护士的一致好评。此举在提高护理质量方面也取得了较好的效果，大大提高了办公效率。具体做法很简单，运用每天每班每个护士必然会接触的电脑，启用桌面电子便签功能，让每个护士打开电脑第一眼就能看到，尤其是对病房和护士站两头跑的护士来说非常实用，达到随时可看，随手可记的效果。

启用电子便签一是让每月护理部、病房质控重点展示在电脑桌面，让科室护士人人做好准备和知晓相关内容；二是便签形式简单、快速、实用、个性、有定时提醒功能，特别适用交接隔班观察、处理、记录内容，如：PPD皮试结果、芬太尼更改时间、24小时尿蛋白定量标本收取提醒，到设定时间电子便签将反复在桌面弹出，直到护士点击处理后停止；三是让借用物品、设备维修等内容有了一个公众的展示平台，班班知晓和追踪；四是办公区美观简介，杜绝了随手粘贴便利贴的现象，避免了纸张浪费；五是护士能及时记录患者的疑问、要求，电话，留言等非正式交接报告内容，体现了“以人为本、以病人为中心”的优质服务理念，使交接班内容准确、全面，体现了对患者的人文关怀，增进护患关系，提高患者满意度。