为解决中央运输科工人在工作过程中使用对讲机形成的噪音问题，近日，上锦中央运输科为对讲机配备了耳机，并规定工作人员在转运病人或运送物资报告时必须佩带耳机。

中央运输科是支持临床工作的服务性单位，其服务内容包括运送病人检查、出院和转科、药物配送、各种标本、报告的收送等，服务范围覆盖全院两栋住院大楼24个病房，在医院的各个角落都可见到中央运输运输员的身影。中央运输因工作需要对讲机的使用频率比较高，遇到信号不好时，运输员们更是对着对讲机大声重复喊话，在安静的病房已成为一种噪音污染，影响病人的休息和治疗，在科室服务满意度调查时也是病人和护士反映较为强烈的问题之一。中央运输科为此对员工进行多次培训和教育以改进对讲机的使用方法，减少噪音污染，但效果欠佳。

为解决中央运输为病房带来的噪音污染，近日上锦为每位员工配备了耳机，同时科室也对耳机的使用进行了相应规定。戴上耳机后员工在使用对讲机时对讲喊话的音量自然放低了，在收到他人的呼叫后回答更及时、更积极主动了，如员工在搬抬病人无法立刻应答时事后也会主动回复，提高了工作效率。

中央运输通过使用耳机，有效解决了对讲机带来的噪音问题，同时也改变了个别员工听到呼叫故意不回复的坏习惯。病房恢复了安静，病人得以安心休养，此举得到了病房护士和病人的高度认可。