近年来,心脏病患者逐年递增,医疗任务繁重,工作节奏快、负荷高,导致护理人员普遍需要舒缓职业压力的活动载体。心内科立足本院开展的“阳光医院”项目,进一步实施“阳光天使”培养计划,于7月18日开展了第一次“巴林特小组”活动。
此次活动由护士长徐英主持,由心内科刚参加完本院“阳光天使”培训护理人员王娇担任组长,科室9名护理人员切身体验了“巴林特小组”活动。王娇老师为大家系统讲解了“巴林特小组”的定义、功能及其注意事项。活动伊始,小组成员纷纷讲述了自己在临床中遇到的案例,尔后大家举手表决出一个典型案例,该案例是昨天刚刚发生在当事人和患者之间不愉快的事,案例陈述完毕后,小组组长王娇让在座的其他人围绕该案例提问。提问过后,案例提供者退到圈外并保持沉默,徐英老师引导大家来情景再现,详细还原了整个事件的经过,每个人扮演不同的角色,自由地阐述所“扮演角色”自我感受,特别强调了情感体会。在大家的言谈和感受中,整个事件从不同视角清晰地重现。在徐英老师和王娇老师专业组织和精彩引导中,小组成员幻化入境,在这样的一场情景剧讨论中,有患者、医护、亲属、旁观,从多层面、多角度立体呈现。从而使参与者都更切身体会到了对方立场而产生的思想差异。通过这样的换位思考,逐渐使之前未被发现的关系和医患关系的新看法浮出水面。讨论结束后,讲述护士回到圈中总结自己的感受:“我学会了更好地控制自己的情绪,设身处地与患者换位思考,进一步处理好护患关系”。
通过本次“巴林特小组”活动,帮助护理人员释放了压力,提高了识别和处理自身或者患者情绪反应的能力,为促进护患和谐注入了正能量。