由于小儿外科的特殊性，很多普外疾病患儿需要做造瘘手术，比如：新生儿巨结肠、肠梗阻等。但是通过小儿外科“造口之家”QQ群收集的资料发现,多数患儿家属对护理造口存在很多问题，导致出现造口周围皮肤破损、溃烂等并发症。针对这种情况，小儿外科党支部李园书记、辛文琼护士长带领党支部及团支部所有成员，积极开展儿童造口系统性护理模式，提供更专业的优质医疗护理服务，降低造口患儿并发症发生率。

  小儿外科至今已有数百名的造口患儿，系统性护理模式实施之前，家长一般只能接受一次或者两次更换造口的实际操作学习机会，出院后家庭护理没有专业的医疗护理指导，远远不能达到好的康复效果。为了让造口患儿得到更好的优质医疗护理服务，党支部及团支部所有成员携手造口小组指导老师谢德琼制定了系统性造口护理模式，其创新模式的应用使患儿得到更专业的造口护理，同时患儿家属可以通过更多途径获得造口护理知识、技术培训。系统性护理模式内容包括：科室造口患儿入院后由造口小组护士第一时间评估患儿病情、家庭、文化等因素，针对家长认为造口护理重难点、护理知识缺乏的方向量身定做一套适合患儿的医疗护理方案。专人管理“造口之家”QQ群，由医生、造口专业护士定期在群里分享新的护理知识及技巧，及时回答家属的疑问。收集造口患儿数据，对患儿围手术期及家庭护理进行跟踪、评价、反馈，做到及时干预、及时提供专业医疗护理支持。四、科室医护人员持续改进，通过集中学习，查阅资料，努力提高自身专业知识、技能水平。

  通过科室的努力，造口患儿得到了更系统、更专业的优质医疗护理服务，使家属更充分掌握造口护理知识，获得良好就医体验，大大提高了住院满意度。