6月27日下午，内科各科室品管圈成员参加了医院的品管圈中期成果汇报，内容为“降低永久起搏器安置术后患者中重度疼痛率”，圈长肖娴详细讲解了在进行品管圈过程时的步骤、各阶段的结果以及遇到的困难。汇报后，护理部蒋艳副主任进行了详细指导。

永久起搏器安置术后患者应平卧24小时，切口处持续盐袋压迫，患者术后切口和腰背部中重度疼痛率高，引发患者不舒适感强烈，心脏内科为提高患者满意度、减轻患者痛苦开展此次品管圈。圈长和圈员联合医疗组长、起搏器工程师在进行了头脑风暴、真因验证、PDCA循环等各个步骤后，将患者术后盐袋压迫时长由24小时缩短至8-12小时，并对其他疼痛部位进行了积极干预，大大减轻了患者术后中重度疼痛率，没有出现出血血肿等并发症，增进了患者舒适度，提高了患者满意度，也提升了华西医院心脏内科的专业形象。

品管圈作为一个至下而上、注重团队力量的活动，此品管圈开展以来增强了心脏内科圈员们的沟通能力、协作精神，让圈员们积极发挥主人翁精神，旨在为提高患者就医体验，提高患者满意度。