在以前传统观念认为，对患者的护理服务仅仅局限在住院期间，出院后即终止，随着社会发展以及患者需求，进一步凸显延续护理的重要性，优质护理的延续能使出院患者在住院治疗后的恢复过程中得到持续的照护，从而促进患者的康复。在不断的探索中，近日，上锦胸外科为做好延续护理工作，特意新建了一个微信公众平台，并制定了一系列的工作制度和管理方法。

微信公众平台的建立主要是为出院患者提供服务。患者出院当天通过扫描二维码加入平台，并由专人管理。患者在复诊时可通过平台加号，大大解决了复诊病人看病难的问题，对于一些老年或者回家后忘记复诊时间的患者，微信平台会主动提醒患者复诊时间以及需要准备的相关检查资料。护理方面改进了以往的QQ群随访，由科室高年资护理人员专人管理，针对术后病员情况给予个性化指导，比如：食管癌患者回家后告知饮食的重要性，给予饮食上的指导；对于肺功能恢复不好的患者给予呼吸训练指导；对术后康复病人给予肢体训练相关指导，这一系列平台的开展使患者回家后小问题有地方解决，大问题可以及时就医，不再像以前盲目的来回奔波，这些举措得到了患者及家属的一致好评，有效提高了患者出院后的生活质量，使医护服务延伸到家庭，延续了优质护理服务。

科室会继续在优质护理服务的前进道路上，以患者为中心的护理理念中，发展更多新思维，加以改良，使我们的医护服务贴近患者，贴近临床，贴近社会，提高患者的满意度。