近日，华西医院门诊部饶莉主任对上锦门诊工作进行督导。

饶莉主任听取了上锦门诊近期工作的简要汇报后对门诊部各个区域进行了巡查，针对上锦门诊质量与安全管理工作的实施情况进行现场指导。对门诊大厅的特殊人群服务窗口设置、初诊患者就诊引导、入院服务便捷流程实施等工作开展进行了专项督导，从“改善环境、优化流程、专业导诊、便民服务”等方面对上锦门诊工作开展提出了指导性意见。饶主任特别关注了便民门诊的工作情况，与个别本部至上锦坐门诊的医生进行了工作沟通，同时感谢本部医生对上锦门诊工作的大力支持。

饶主任重点巡查了经过空间改造后的门诊采血室，并对采血室的运行机制、采血室人力资源、物资管理进行了全面了解。对采血取号系统新增“采血知情同意”版块投入使用以解决向患者切实履行告知义务，主动参与到医疗护理服务活动的实施效果进行了解。对按序叫号抽血流程实施、为候诊采血的患者提供舒适环境，减少等候采血排队等管理举措进行了肯定；对葡萄糖耐量试验的流程规范实施以及采血标本输送环节管控措施改进等问题进行了专项协调与指导。希望通过华西医院一体化管理标准使上锦采血室工作流程更加规范。

上锦医院曾院长以及上锦管理团队对饶主任的督导表示了充分的感谢，并肯定了一体化管理对分院的各项工作开展的积极意义，希望主院区门诊部的长效督导机制给上锦门诊管理带来更多的支持。