为满足肿瘤专科护士的职业发展需要,促进医患和谐,提高护士建立优质护患关系能力,提升人文关怀。9月19日,华西医院胸部肿瘤科按照肿瘤专科护士培训大纲要求,开展了“巴林特小组”培训及实践活动,来自各省市的30名肿瘤专科护士学员参与了培训。
经过前期的调查统计,30名学员均未参与过巴林特相关培训,对相关知识还比较陌生。针对这一问题,心理治疗师郑儒君首先以PPT的形式讲解了关于巴林特小组的活动历史、流程及注意事项,阳光天使李红为专科护士们开展了巴林特小组的实践活动。根据活动要求10名学员与正副组长围圈组成了一个巴林特小组,其他学员在外圈进行观摩学习。兰州大学附属医院肿瘤科的郭老师提供了她刚参加工作时期发生的、一直无法释怀的案例。在事件还原过程中,小组成员纷纷站在患者、家属、护士等不同的角色设身处地阐述了自己的感受与想法,充分表达了在面对不良医患关系时所产生的困惑、纠结、无奈、甚至愤怒的情绪。通过“雕塑”重现当时的情景,一次次的场景变化让每个人不仅了解了不同扮演角色的想法,更体会到了对方立场的思想差异,通过换位思考,在潜移默化中影响了每个组员的思维想法,加深了理解和自我洞察,找到了解决问题的好方法。
通过此次培训,使学员们感受到了彼此间的支持,促进了大家对临床医患冲突、复杂临床事件的理解,提高了自我觉察、情绪管理的能力,减轻了工作压力带来的职业耗竭;同时培训达到了预期目的,取得了圆满成功。