在2017“改善医疗服务行动计划”活动中 ，华西医院疼痛科提交的案例 《你的疼痛我知道，你的不痛我之道》荣获2017全国医院擂台赛主题六“深化优质护理服务”的十大价值案例。通过建立医护一体化的疼痛管理中心，用七项措施，实现疼痛管理，争创“无痛医院”。

疼痛是全球公共的问题，2011年我院疼痛科进行的全院住院患者疼痛现状调查中发现，我院住院患者疼痛发生率为63.08%，高于我国平均水平57.4%，其中中重度疼痛占85.78%，疼痛危害大，目前疼痛管理供需失衡，非疼痛专科管理不规范，疼痛学科起步晚，学科发展薄弱，因此创建医护一体化的疼痛管理中心，进行标准化的疼痛管理刻不容缓。

我院2011年开始建立“疼痛关爱病房”，由疼痛科、肿瘤科、骨科开始试点，逐渐向全院推广，用以下七项举措，实行医护一体的疼痛管理。1.建立医护一体的疼痛管理新模式。从医护一体、超前镇痛、分层次这三方面帮助患者进行疼痛管理。2.建立虚拟疼痛病房。依托电子病历系统成立虚拟疼痛医疗单元，各临床科室评出有疼痛的患者进入该虚拟医疗单元，疼痛医疗、护理专家通过电子病历系统对全院疼痛患者进行远程实时监控，从而实现虚拟病房的管理。3.规范疼痛评估管理流程。将疼痛评估分为定时评估、实时评估及再次评估。对疼痛不同级别的患者进行“区别”对待，定时评估和实时评估交替进行。4.人才培养。疼痛科已连续举办国家级继续医学教育项目《疼痛专科护士培训班》8期，此外还举办国内外疼痛专家疼痛知识讲座，提高护理人员的专业服务能力。5.成立各专科疼痛管理团队。对疼痛管理进行专业细分，成立了外科ERAS快速康复团队、麻手中心APS急性疼痛管理团队等。6.多模式的患者健康教育。疼痛科根据患者具体情况，设计了专门的宣传手册、床旁宣教、宣教视频、健康讲座等多模式的患者健康教育，使患者更好的了解疼痛的管理，从而配合医护诊疗。7.激励孵化。各科室设立专门的疼痛管理医护人员，将疼痛管理纳入科室绩效考核，设立专项科研基金支持。

建立医护一体疼痛管理中心以来，我们建立了完善的疼痛监控系统，优化了疼痛管理流程，改善了医疗服务结局，壮大了专业人才的队伍，科研产出丰富，形成了广泛的积极的社会影响。

本次疼痛科提交的“改善医疗服务行动计划”案例将于2017年9月29日-30日在辽宁本溪参加2017全国医院擂台赛总决赛，届时，将与其他案例一起角逐年度金银铜奖。