随着医院改革的不断深化，为了提高看诊效率、提升服务品质、改善病人就医体验，华西医院开始探索“医护助一体化”门诊模式。2018年3月底首批招录门诊医生助手17人，全部为临床医学专业或中西医结合临床专业毕业。

医生助手是医生和患者之间重要的纽带，是“医护助一体化”门诊模式的重要组成部分。为使首批招录的医生助手能尽快适应医院的工作环境，帮助他们了解医院、熟悉岗位、明确职责, 门诊部于4月3日起对首批医生助手进行了为期两周的岗前培训。门诊党支部申文武书记首先发表讲话，对首批医生助手表示欢迎，并就如何尽快适应新单位、新岗位，转变身份，增强服务意识，提高自身能力，树立风险意识等方面提出了具体要求。

培训期间，宣传部、医教部、药剂科、保卫部、院感科、门诊部、信息老师分别从医院发展历史与文化、规章制度、病历书写规范、医疗纠纷防范、用药与处方规范、门诊安全管理、院感知识、门诊就诊流程、医助岗位职责、his系统操作等方面进行了理论培训。随后，在郭媛老师和冯尘尘老师带领下，参观了医院院史馆、了解了医院及门诊各科室的分布情况，并在学校临床技能中心对徒手心肺复苏、简易呼吸球囊、除颤仪使用等抢救技能进行了实操培训，大家都积极动手练习，掌握规范操作。最后，医生助手进入各科咨询台及诊室，熟悉门诊工作流程及his系统实战培训。

通过此次培训，我院首批医生助手深刻地体会到了华西“以人为本、崇尚学术、追求卓越”的精神；全面了解了医院的各项规章制度，进一步明确了自己的岗位职责及工作流程；纷纷表示会尽快适应岗位，全心全意为医生、患者服务，用实际行动践行华西精神，争取早日成为一名合格的华西人，为“粘合”医疗团队，改善医患关系，贡献自己的力量。