百年华西
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我院参加华西医院进一步改善护理服务行动案例比赛获佳绩 2026.02.09

近日,为阶段性总结自《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》启动以来的工作成效,由四川大学华西医院护理部及公共事业发展部组织的以“强基础、提质量、促发展”为主题,进一步改善护理服务行动阶段小结会在四川大学华西医院厚德楼多功能厅成功举办。

我院骨科耳鼻喉病房护理团队作积极参加此次线上案例比赛,由黄丽先、杨倩、赖周毅三位护士,组成汇报团队,以“创新科普.‘品’为健康—探索宣教模式、多维赋能、促进患者健康”为核心主题参加前期线上案例评比,最终荣获“优秀奖”。  本次参赛的案例,遵循以《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》“强基础、提质量、促发展”为核心,系统性构建健康科普创新体系。在“强基础”层面,科室立足临床护理核心需求,成立护理专项品管圈,将PDCA循环、根因分析等质量管理工具全面融入科普工作全流程,梳理健康宣教核心知识点、优化服务流程、规范操作标准,同时加强护理人员科普能力培训,打造一支“专业扎实、善于传播”的科普骨干队伍,为健康宣教工作筑牢根基。在“提质量”层面,打破传统宣教思维瓶颈,创新推出“线上+线下”立体化科普模式:线上借助微信视频号、抖音等新媒体平台,打造“健康微课堂”“专科护理小百科”系列短视频,以动画演示、情景再现、通俗讲解等形式,让健康知识“听得懂、看得见”;线下创新开展互动式科普演绎、健康体验工坊、床旁个性化指导等活动,结合“健康快车”进社区义诊、科普成果进病房等延伸服务,让健康知识“学得会、摸得着”,切实提升健康宣教的精准性与实效性。在“促发展”层面,通过科普创新实践,不仅优化了护理服务流程、改善了患者就医体验,更凝聚了团队合力、提升了科室品牌影响力,同时形成可复制、可推广的健康宣教模式,为学科建设与行业发展提供了宝贵经验。

本次比赛,既是一次成果展示,更是一次学习交流的宝贵契机。未来,我院将继续深化服务内涵,持续锚定“强基础、提质量、促发展”核心要求,不断深化健康科普与护理服务的融合创新,优化科普内容、创新服务模式、拓展服务边界,进一步夯实护理基础、提升服务质量、赋能学科发展,真正践行“以患者为中心”的优质护理内涵,为医院护理高质量发展、健康中国建设贡献更大力量。


作者:骨科 编辑:党委办公室 来源:骨科