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关注细节管理,改善就医体验 小儿外科改善护理服务在行动 2024.03.21

       为切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会,进一步改善护理服务,持续提升患儿就医体验,促进护理工作高质量发展,小儿外科护理团队近日开展相关专项工作,将细节管理落到临床护理实处。小儿外科病种多,低年资护理人员占比大,加上医疗组医生成员轮转,如何让护士在繁忙琐碎的护理工作中发现问题,做好细节管理尤为重要。
       本次专项管理工作主要涉及骨科专业。骨科患儿牵引的目的是患肢制动,牵引重量需要精确计算,不可随意增减。医生查房、护士交接班、家长健康教育均需要了解牵引总量。细心的护理组长舒凡珂护士发现:牵引的砝码砣和托架有些字迹不清,有些规格不统一,医护为了达到更准确的计量需要把砝码托和托架拿到体重秤上去称量,还有些多个重叠使用,有忘记牵引托重量风险,也不利于快速评估牵引总量。


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       为提高工作效率,科室安排专人梳理全病房的砝码砣,统一测算重量并粘贴醒目标识,快速地可视化展示,医护人员查房、交接时能一眼看出牵引总量。在砝码侧缘,还张贴了健康教育重点:请勿碰触,请勿落地,提醒过往人员不要随意碰触,减少患儿疼痛,提醒家长和护士一起自查牵引效果。得到家长好评。
       小儿外科护士长冯黎维表示:细节管理是提高临床护理质量的重要推手,也是向患者展现华西护理风貌的窗口,每个护士要做到眼里有光,心中有爱,希望全体护士能主动发现临床工作中有待改进细节并主动提出改进方案,提升护士责任意识。

作者:冯利 董刘杰 编辑:冯黎维 来源:小儿外科
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