自今年一月急诊科实行按照亚专业划分医疗组的新模式来进行患者的日常管理以来，患者得到了更加专业、细致的治疗以及更加规范的管理。但是新的模式也产生了一些新的问题，如：急诊科观察区的患者由于停留时间短，更替快，亚专业医疗组数量多（6个）等原因，患者及家属们记不住或者记不清楚自己属于哪个医疗组分管...

6月16日下午，我院改善医疗服务行动计划就医体验专题讨论会在行政楼三会议室举行，李为民院长、敬静书记、程南生副院长以及临床医技科室主任、相关职能部负责人70余人参会。会议由程南生副院长主持。会上，程南生副院长总结了今年上半年改善医疗服务行动计划的主要工作。按照“一个抓手，三个平台”的工作思...

“术后加速康复”(简称ERAS)实际上是通过优化处理、治疗，采取系列规范措施，来降低病人应激反应，减轻病人痛苦、减少术后并发症、促进术后康复，缩短住院时间、节约治疗费用的目的。在发达国家医院的胃肠道、甲状腺、胆囊切除等手术中，ERAS应用已相当普遍，我院胆道外科在胆囊切除中运用ERAS也已...

自今年一月急诊科实行按照亚专业划分医疗组的新模式来进行患者的日常管理以来，患者得到了更加专业、细致的治疗以及更加规范的管理。但是新的模式也产生了一些新的问题，如：急诊科观察区的患者由于停留时间短，更替快，亚专业医疗组数量多（6个）等原因，患者及家属们记不住或者记不清楚自己属于哪个医疗组分管...

上锦胸外-耳鼻咽喉头颈外科共设有57张病床，23间病房，其中三人间病房有15间，每间病室只有一个卫生间。由于多人共用一个卫生间，如厕被打扰的情况时有发生。为更好地保护病员及家属的隐私，进一步将优质护理服务与临床实际需求相结合，科室管理组经讨论商议后迅速制作出“如厕提示卡”。提示卡采用双面...

为提高入院病人满意度，同时加强上锦医院和本部的协作，促进上锦入院质量管理水平的提升，近期上锦普外三科齐心协力，针对现存入院问题设计出普外三科入院攻略。病人办理入院是护理工作常见而又重要的一部分，简单明了的指引是保证病员顺利完成入院的重要因素之一。因为上锦医院的特殊性，入院病人分为在本部办理...

6月15日上午，腹部肿瘤科一名患者家属来到护士站，将患者亲手制作的两张爱心卡片送到了医务人员手中。卡片制作非常精美，用很多五颜六色的剪纸或折叠成漂亮图案的彩纸粘贴而成。一张送给医疗组，写着“医术精湛，仁心仁术，向廖正银教授及其团队致以崇高的敬意和深深地谢意！”；一张是送给护理组的，写着“你...

为提高入院病人满意度，同时加强上锦医院和本部的协作，促进上锦入院质量管理水平的提升，近期上锦普外三科齐心协力，针对现存入院问题设计出普外三科入院攻略。病人办理入院是护理工作常见而又重要的一部分，简单明了的指引是保证病员顺利完成入院的重要因素之一。因为上锦医院的特殊性，入院病人分为在本部办理...

6月15日上午，腹部肿瘤科一名患者家属来到护士站，将患者亲手制作的两张爱心卡片送到了医务人员手中。卡片制作非常精美，用很多五颜六色的剪纸或折叠成漂亮图案的彩纸粘贴而成。一张送给医疗组，写着“医术精湛，仁心仁术，向廖正银教授及其团队致以崇高的敬意和深深地谢意！”；一张是送给护理组的，写着“你...

6月15日，中西医结合科一名即将出院的患者家属为医护人员送来一面锦旗:“精心护理解痛苦，优质服务暖如春”以表达其对中西医结合科全体医护人员的感谢。送锦旗时家属反复说：你们这里医生护士工作认真负责，非常辛苦，态度又好，没有你们我们病人也不会那么快康复。该患者是一位青年男性，因重症急性胰腺炎收...