库房管理员，一个平凡华西人的20年——我与国学巷37号的故事

我叫唐永财，是四川大学华西医院设备物资部一名普通的库房管理员。

说起来，我似乎是一个没什么故事的人，不会说什么豪言壮语，也没有做出惊天动地的伟业，只是在平凡岗位上日复一日地工作。

不过，做好库房管理，我有一个诀窍：“不论面对什么难题，只有认真做事才能把事情做对，只有用心做事才能把事情做好”。这句话，我践行了20个春秋。

2003年6月1日，是我到岗的第一天。时至今日我依然能清晰回忆出当时的场景：还没走到库房门口，映入眼帘的便是一串长长的队伍，着装统一的科室老师们排着20多米的长队。队伍的前端是他们的目的地——一间950平米的库房。三层楼的库房里有序摆满了临床科室需要领用的各类物资，一声声撕扯手工票据的声音充盈着库房的空间。没有过多的寒暄，我马上投入到忙碌的库管工作中。

在库房建设的起点上，没有完整的智能物流管理系统，当时库房工作带给我的印象更多的就是简单、机械、忙碌。

回望医院物资库房建设历程，我认为这是一个从无到有的过程。近20年前的医院，并没有完整的库房体系，特别在高峰期，领取物资工作流程繁琐，需要人工核对一张张单据，走廊上经常出现各科室工作人员排着长队，焦急拿着票据等待的场景。同时，华西医院的采购员、库管员人数极少，物资发放以科室现场领取为主，量大时则由库管员协助将物资搬运到科室库房，更加剧了工作的耗时。因缺乏完整的管理体系，很多物资的存量状态不能保证实时更新，影响了诊疗工作的开展。

为了更好地服务临床、服务患者，物资库房开始着手科学化建设。

随着医院的不断发展，供应链管理的问题慢慢浮出水面，物资编码、分类、库存、领用等环节都亟待变革。

特别是2006年以后，医院医用、民用物资采购供应由设备物资部统一归口管理，每月配送。临床科室与部门的联系越来越紧密，每月供应的物资数量不断增大，时间过于久远的物资材料难以追溯以往准确数据，设备物资部部门决策者敏锐察觉到这一变化，多次开会提到医院物资供应链管理与时代的关系，明确要求库房作为医院的后勤保障，一定要把眼光放远，不能等问题来了才开始解决问题。

出于对库房管理情况的了解，我提议：“只有完善物资信息的基础建设，才能保障物资供应管理的有序进行。”

当时库管老师一共5人，成千上万的物资需要在短时间内解决物资编码、规格分类等问题，需要耗费的精力是不可估量的。“连续两周我们都生活在医院里，我们成了彼此最亲密的战友。每天除了完成日常工作外，其余时间全部用在了完善物资信息上，没有一个人退缩，也没有人抱怨过一句。”

就这样，华西医院物流供应链开启了新篇章。库房领用物资的方式从各科室工作人员自行推车到库房领取，转变成科室通过信息系统申请再由工人师傅配送。

但这样的模式没持续多久就让库房倍感压力。为了保证在医院规定时间完成科室配送，加班加点工作已经成为库房老师们的常态。最多的时候，我每天要接近百个电话被催物资，甚至还会去一趟科室送货，那个时候说得最多的一句话就是“不好意思”。

经过几次会议，为了有效提高医院耗材供应质量及效率，降低医院管理成本，提高耗材精细化管理，针对传统临床科室库房管理中存在的问题，设备物资部决定以临床护理单元为单位，将临床科室库房设置为医院二级库，纳入医院统一、系统的管理中来。

建立二级库房的那段时间真正算的上是一次革命性的创新，当时医院有59个科室，为了提高效率，库房工作人员分小组到临床科室“做工作”，为临床科室库房盘点、提出建议，设计适用于各个临床科室的货架位置，货架高度，物资摆放位置等，经常一个科室一待就是一个下午，才能得到临床科室满意的答复。

现如今，我们已经全面踏上院内物资系统的发展道路，回想一切的辛苦都是值得的。科学的物资系统不仅让库房管理更加清晰、智能，更提高了医院整体的运行效率，节约了各科室人员的精力，为患者诊治提供了有力支撑。

二级库房的试点运行良好，较大提升了物流供应效率，印证了管理方案的正确性。这在全国范围内，也是耗材管理的新突破、新举措。

2008年，华西医院的床位已经有4300张，拥有物资库房和手术室分库共6个，采购员、库管员、送货员31人。物流供应已形成全方位覆盖全院医、教、研、行政后勤各方面，共计451个配送点的完整体系。物流供应的整合式管理有效地提高了对临床科室的物资供应效率，减少了物资浪费和库存物资的积压。

一开始，我以为2008会是平稳的一年。没想到，上天让我们开启了一场没有硝烟的战争。2008年5月12日，我正在验收货物，突然感到地动山摇，库房堆积成2米高的物资变成了即将坍塌的状态，我意识到这是一次堪比唐山大地震的地震，没有过多犹豫一手拉过部门同事向门外冲去，避免二次伤害。

随即不到两分钟，我们就接到指示：全体后勤人员必须团结一致，做好后勤保障工作。库管老师们立刻成立抗震救灾工作小组，实行全天24小时轮流值班，除负责医院物资日常管理工作外，还要积极投入到抗震救灾工作当中。地震发生后的两小时内，库管老师及工人师傅立即出动准备好赈灾物资装车赶往灾区，连续7天、不间断准备的物资已经达到医院平时3个月的用量。

经历过这次地震，医院深刻认识到物资信息系统化的重要性。

全面了解物资状态、库房状态，靠人脑是不够的。为了避免突发情况，在部门领导的支撑下，我率队对整个医院的物资在当时的信息系统上进行了科学系统的管理分配，时刻监控物资数据，让物资储备量能最大程度地配合医院临床抢救和灾区所需。这也为日后突发的4玉树地震、九寨沟地震等自然灾害应急工作打下了良好的基础。

转眼时间来到2018年5月，由四川大学华西医院牵头筹建的中国国际应急医疗队（四川）接受并通过了世界卫生组织专家团队的评估认证，成为全球第十五支世界卫生组织的国际应急医疗队（EMT）队伍，同时也是全球第一支最高级别的非军方国际应急医疗队，也是中国第一支、全球第二支国际最高级别EMT Type 3的国际应急医疗队。

目前，EMT仓库采用现代化的管理手段，在仓库内采用分区分类存放储备，再辅以物联网和互联网等技术管理，能在最短的时间内完成物资的集成、出仓和装运。

2020年我们没有春节。新冠疫情发生，设备物资部作为物资保障核心业务科室，责任重大，任务艰巨。为了打赢这场没有硝烟的战争，库房人员全员参与，用实际行动保障好疫情防控一线工作。

自接到医院指示到库房开展物资保障工作，库房工作人员半小时内全员到齐，安排好各自的分工便各就各位投入到防疫物资收货及发放工作中。

为了维护库房的秩序，我们在门口拉起一米线、设立体温监测岗，有效分流入库房领物和送货人员；为了杜绝病毒入侵，我带领大家坚持到货消毒，每日早晚各两次全面消毒，彻底杜绝了病毒进入库房的可能。